Portál zákaznické podpory - registrace a přihlášení

Prvotní registrace a přihlášení

Přejděte na hlavní stránku https://recruitis.freshdesk.com/support/home. Veškeré funkce portálu jsou dostupné až po vytvoření uživatelského účtu a přihlášení. Na hlavní stránce klikněte na možnost "Registrujte se" a pokračujte zadáním celého jména, e-mailu a odškrtnutím ochrany proti spamu (viz screenshot níže).

Po odeslání formuláře vám na zadaný e-mail přijde aktivační odkaz (viz screenshot níže), na který stačí jen kliknout a vytvořit si heslo. Poté vás systém automaticky přihlásí. Pokud vám e-mail s aktivačním odkazem nepřišel, zkontrolujte složku se spamem, je možné, že ho najdete právě tam. O spam se ale samozřejmě nejedná.

Alternativně můžete použít i jiné způsoby přihlášení, např. Google. Ať už ale zvolíte jakoukoliv možnost, pro zjednodušení komunikace vždy doporučujeme vytvoření účtu za použití vašeho pracovního e-mailu.

Po přihlášení byste před sebou měli vidět následující obrazovku (tzv. dashboard) a v tu chvíli můžete přistoupit k dalšímu kroku - vytvoření ticketu.

Další informace a návody naleznete na těchto odkazech:

• Základní info týkající se portálu zákaznické podpory
• Tvorba a správa ticketů